烈日炎炎，暑热难耐，而住在通州区公庄小区8号楼的业主萧先生却因物业供热纠纷备感寒心与无奈。
业主物业起纠纷 庭审直指温度与费用
据萧先生介绍，从2002年入住起，每到供暖季各家业主都会因室内温度不达标同物业纠缠不休。转眼间五年过去了，他从第一年就开始为这事找物业、找村委会、找梨园镇政府、找律师、找专家咨询……总之能找的全找了，可冬季的室温依然没能提上来，严重的时候写字都伸不出手。
用萧先生的话说就是，如果找谁都解决不了问题，除了拒交供暖费，业主还能有什么其他的办法可想呢？出乎意料之外却在情理之中的是，今年6月末，为公庄小区提供物业服务的北京宗氏物业公司，一纸诉状将萧先生等四家业主告上了法庭。
庭审中原告方宗氏物业提出，萧先生自2003—2006年一直拖欠供暖费，每年1680元，三年下来总计5700余元，据此请求法庭对自己的收费主张予以支持。萧先生则辩称，宗氏物业2005年接手本小区物业，此前两年的供暖为原物业操作，况且宗氏物业至今也未与业主签订“供应热力合同”，这种诉求没有依据。2004年11月15日，自己曾向原物业交纳供暖费1000元，并承诺如果供热达标可补交余款680元。因为当时看到自己居住的8号楼正在维修供暖主管道，交费时供暖基本达标。但是到了12月7日后，室内温度又开始下降，才没有续交余款。
法庭调查结束前，萧先生强调了自己的三条意见：一是双方没有合同；二是宗氏物业接手后，供暖依然未达到北京市政府规定的最低温度16℃以上的标准。并向法庭提供了本人室内温度的供暖记录及证明人；三是今后的供暖可以先交半价，温度达标后再补交余额。如物业方不同意，萧先生则主张自己家冬季可以停止供热，改用空调。
后来萧先生还补充了一个环节，就是在其入住前装修房子时，曾想将每组暖气包增加一组暖气片，前物业坚决不让增加。无奈之余萧先生只好将已买来的暖气片半价退回。装修完工后前物业逐一严格检查没有发现增装暖气片，但对厨房只是移动了暖气片的位置还罚款1000元。试想如果当时允许增加暖气片，也许室内温度可以达标，而后来的供热矛盾便不会发生。由于供暖不好，冬季早晚在屋内要穿棉衣棉鞋，晚上要盖两床被子。萧先生是位作家，早晨起来写作还要用电暖器提高写作间的温度，不然根本伸不出手。厨房每年一到严冬季节就结冰，曾冻裂了墙上的瓷砖，这些损失又该找谁理论？现在的物业代追以前的供热欠费，那么之前业主的损失他们代赔吗？
问题出在开发商 唯一出路是改造管道
几年跑下来萧先生几乎成了小区供热专家，在向有关专家请教时，专家指出，解决公庄小区供暖纠纷的关键是对小区供暖管道进行彻底改造：
一是由于开发商所建原管道过于细窄，必须加大加粗主管道；
二是采用目前政府提倡的外墙保温改造，用新建材来保证外墙的保温指数；
三是室内增加暖气片。只有供暖温度达标之日才是供暖费纠纷解决之时，否则这次诉讼只能是小区生活中的一个“小插曲”。换言之就是这种供热纠纷会无限期地发生下去。
截止到记者发稿时，这一案件的审理尚未出现结果。 | 
